WaterAids installation på Filmfestivalen nominerades till Gyllene Hjulet för kreativ höjd och effektfullt genomslag.
WaterAid gav oss utmaningen att skapa effekt under Stockholms filmfestival. Med syfte att lyfta Världstoalettdagen och sanitetskrisen i världen.
Kommunikationsutmaning
WaterAid är en internationell organisation som jobbar för tillgången till rent vatten, sanitet och hygien i världens fattigaste samhällen. 1,7 miljarder människor runt om i världen inte har en ordentlig toalett att gå på.
Under hösten var WaterAid partner till Stockholms internationella filmfestival samtidigt som världstoalettdagen infaller. Vi tog tillfället i akt att skapa en oförglömlig upplevelse för Filmfestivalens besökare.
”Världens toaletter på biografen – ”ToalettRoulette”
Upplev autentiska vyer från olika platser. Toalettbåsen på biografen förvandlades till verklighetstrogna toaletter från olika delar av världen. Upplevelsen gav besökaren insikt om utmaningarna andra kan möta vid toalettbesök, från enkla hål i marken till fallfärdiga hyddor. Det var en engagerande och magstark upplevelse som ökade medvetenheten om andras situation.”
Tävlingen Gyllene Hjulet
Kampanjen nominerades till Gyllene Hjulet, tävlingen som belönar upplevelsebaserad kommunikation.
Schneider Electrics ny uppdragsgivare!
Vi välkomnar Schneider Electrics som ny uppdragsgivare!
Schneider Electrics integrerade och innovativa energilösningar är framtagna för hem, byggnader, datacenter, infrastruktur och industrier. Det är en global koncern med över 128.000 anställda och kontor i över 100 länder.
Vi på Tomorro’ vann uppdraget efter en grundlig upphandling och pitch 2022. Vi har påbörjat arbete med flertalet olika avdelningar inom Schneider. Det innefattar bland annat strategier, idéarbete, kommunikation och kampanjer. Vår breda erfarenhet från energibranschen kommer väl till användning.
”Vi är otroligt stolta över att få äran att arbeta med kommunikation för Schneider. Det är en mångfacetterad uppdragsgivare med olika typer av behov, allt från B2B-kommunikation till konsumentkampanjer och mycket däremellan.
Många av oss har varumärket i sitt hem i en eller annan funktion, brytare, uttag mm och vi ser framemot att tillsammans skapa ökad medvetenhet kring de innovativa och uppkopplade lösningar som Schneider tillhandahåller”
säger Pamela Groop, kundansvarig för Schneider Electrics.
”Vi är glada över att få välkomna Tomorro som vår nya samarbetspartner och ser fram emot vårt samarbete kring kampanjer och projekt som syftar till att stärka Schneider Electrics varumärke och tillväxt i Sverige”
säger Karolina Wilderfalk, head of marketing and communication Sweden på Schneider Electrics.
Så lyckas du med dina Instagram Reels
Så lyckas du med dina Instagram Reels
Det har gått en tid sedan Instagram rullade ut sin ”TikTok-dödare” Instagram Reels och den uppmärksamme har märkt att allt annat än Reels som man publicerar, får mycket sämre organisk spridning än förut. Därför är det dags att kavla upp armarna och bemästra detta ”nya sätt” att producera och tänka på när det kommer till filmproduktion.
Allt som publiceras som video via telefonen är numera reels, men oavsett om du knåpar ihop dina reels direkt i Instagram-appen, eller via ett redigeringsprogram, finns det vissa saker att ha i åtanke för att lyckas få spridning på dina videos!
1. Börja direkt med det viktigaste!
Du har inte tid med 5 sekunder logotyp eller startplatta. Inled din video direkt och gå rakt på sak. Det ständigt uttjatade ”bruset” eller ”informationsflödet” som bara blir större och större är tyvärr ännu mer relevant och det gäller därför att sticka ut och få tittaren att stanna kvar med en effektiv hook. Börja med slutet, eller kanske till och med det bästa från din video.
2. Bind ihop slutet med början
Instagram-algoritmen premierar filmer som spelas om och som gör det ofta. Det ger en indikation om att innehållet är uppskattat och intressant. Instagram gillar verkligen videos som spelas om! Därför kan det vara bra att hålla filmerna relativt korta, så att folk ser klart din video utan att missa något. Håll det kärnfullt, håll det intressant. Vill du vara extra avancerad, knyt ihop filmens slut med filmens början, med en mening som blir ”fullständig” när filmen spelas om. Bygger du exempelvis en Ikea-hylla, börja din video med ”Världens snyggaste hylla” och slutresultatet, för att avsluta filmen med ”så, nu vet du hur du bygger…”. På så vis binds slutet ihop med början.
3. Framåtrörelse
Ett annat bra knep att få folk att fortsätta titta är att skapa vad jag kallar framåtrörelse. Det kan handla om bra och snabba klipp, eller att det helt enkelt händer något nytt hela tiden i filmen. Något som för ”handlingen” framåt och gör att man fortsätter att titta. Något som skapar spänning, eller där man inte kan förvänta sig vad som kommer hända härnäst.
4. Musik
Musiken är din vän och kan vara oerhört fint att klippa till. En film som är klippt till musikens beat tenderar att engagera tittare i högre grad och hålla kvar dem jämfört med en film som inte gör det. Tänk också på att man kan använda populära och trendiga låtar, eller så kallade ”originalljud”, för att få en skjuts av algoritmen.
5. Voice over + textning
Ett effektivt knep för att skapa kontakt med människor är att använda sig av voice over. Berätta vad som händer i filmen, hur ni tänkte, vad ni ville etc. Och kom ihåg att inte glömma undertexter, dels för alla inte har ljudet på när de scrollar sitt flöde och textning kan göra att man stannar, men också för att tillgänglighetsanpassa ditt innehåll för de som exempelvis inte hör.
Med dessa fem steg har du kommit en bit närmare nästa virala succé. Testa olika angreppssätt och idéer för att se vad som fungerar inom din bransch eller nisch och när du väl får en video som sprids som en löpeld – analysera vad den innehåller och plocka det bästa från den för att skapa ännu större succéer!
Dold sjukdom får synlighet med ny profil och webb
Dold sjukdom får synlighet med ny profil och webb
En halv miljon svenskar har en sköldkörtelsjukdom. Få känner till sjukdomen och många saknar stöd för att leva ett friskare liv. Med ny profil och webb vill Sköldkörtelförbundet hjälpa fler.
Bakom profillyftet står kommunikationsbyrån tomorro’ som utvecklat webb och grafisk identitet. Valet av byrå gjordes genom en upphandling och tomorro’s metodik att väva in förbundet genom hela arbetsprocessen var en av anledningarna till att de vann förtroendet.
”Sköldkörtelförbundets vilja att dela med sig av kunskap och ge oss förståelse för sjukdomsproblematiken var en nyckel för hela projektet”
säger Johanna Svensson, projektledare på tomorro’.
På den nya hemsidan kommer det dessutom att finnas generöst med forskningsbaserad kunskap för både vårdtagare och vårdgivare. Sidan kommer under hösten utvecklas ytterligare i samarbete med vårdgivare och profession. Webb och profil har ett mer samtida uttryck och är mer lättillgänglig för sköldkörteldrabbade som ofta har nedsatt kognitiv förmåga.
”Vår uppdaterade webb, i kombination med den nya profilen, är en perfekt spegling av vår nya varumärkesstrategi. En plattform för att hitta aktuell kunskap och tillförlitlig forskning i ett modernt uttryck.”
säger Anna-Maria Watz på Sköldkörtelförbundet.
Arbetsgrupp tomorro’
Johanna Svensson, projektledare
Helena von Matérn, CD och kommunikationsstrateg
Adina Henrikson, operativ projektledare
Nina Randone, AD
Elin Hermansson, communication designer
Alexander Axelsson, illustratör
Oscar Lindén, kommunikatör och planner
Arbetsgrupp Sköldkörtelförbundet
Anna-Maria Watz, projektledare / förbundsstyrelsen
Anna Bergkvist, förbundsordförande
Anna Cederwall Uhnbom, kommunikatör & webbdesigner
Anna Mårtensson, insiktsanalytiker & kundreseexpert
Katarina Nydahl, medlemskommunikation & medicinskt sakkunnig
För mer information och kontakt
Johanna Svensson
VD och projektledare
Hökens gata 2 116 46 Stockholm
08 599 099 94
tomorro.se
[email protected]
Om Sköldkörtelförbundet
Sköldkörtelförbundet arbetar för bästa möjliga hälsa hos en halv miljon sköldkörtelpatienter och rätt till en individanpassad vård. Sköldkörtelförbundet är en ideell organisation för personer med sköldkörtelsjukdom, anhöriga, andra närstående samt de som vill stödja förbundets mål och syfte. www.skoldkortelforbundet.se
Om tomorro’
Tomorro’ är en kommunikationsbyrå med en affärsmodell som bygger på att jobba gränslöst mellan reklam, pr, innehåll och media. Med expertis inom retail och kommersiella upplevelser i ryggen skapas lönsam kommunikation till företag och organisationer sedan 2010. Nuvarande kunder är bland annat Apoteksgruppen, Skanska, Stockholms hamnar, ett antal svenska regioner och WaterAid. Samt ett antal handelsplatser i Stockholmsområdet. Byrån har tilldelats guld i Svenska designpriset samt Publishingpriset och vunnit silver i Årets byrå. Kommunikationsbyrån ägs och drivs av Pamela Nyman, Helena von Matérn och Johanna Svensson.
Ladda ner! Kreativ sista minuten-klapp till 60-plussare
Kreativ sista minuten-klapp till 60-plussare. Ladda ner här!
Millenials och Generation z har vart på agendan under en lång tid nu. Men vi på Tomorro’ tycker att våra babyboomers och den förlorade generationen förtjänar all kärlek, omsorg och uppmärksamhet de kan få. Speciellt i tider som dessa.
För i år har en stor del av dessa också blivit ”riskgrupper”, i den pågående pandemin. Två generationer som inte växt upp med mobiler och paddor fastklistrade i handen. En del har hängt med i trenderna och utvecklat sin mobilkunskap, andra inte. Oavsett förkunskap, har de just i år fått slänga sig in i FaceTime-samtal med familj och vänner. Kanske handlat allt de kan på nätet eller beställt ett Covid-test på telefonen. Våra äldres användning av internet har ökat enormt, något som syns tydligt i Internetstiftelsens senaste rapport ”Svenskarna och internet” som återger svenskarnas internetanvändning för året som gått.
Men vad hände med de som inte hade möjligheten att lära sig? De som inte kunde hänga med? Och de är just dessa som denna julklapp riktar sig till.
Våran Communication Designer och Webbspecialist, Elin, har satt ihop en enkel mobilkurs till sin mormor och delar gärna med sig av denna julklapp som vill hjälpa en digital noob att bli ett mobilproffs. Det är en kurs som både skapar tillfälle för umgänge (digitalt, såklart!) med de äldre i sin närhet och aktuell kunskap, som får de äldre att hänga med — även i den digitala världen. En win-win-situation, helt enkelt!
Ladda ner ”Den enkla mobilkursen” här och gör livet lite enklare för någon du bryr dig om ❤️
Dags att anställa en Chief Meme Officer?
Dags att anställa en Chief Meme Officer?
Känner du till varumärket Slim Jim? Det är inte anmärkningsvärt om du inte gör det, eftersom det handlar om ett företag vars affärsidé är att kränga torkat kött, främst på den amerikanska marknaden. Det anmärkningsvärda med Slim Jim är att de, trots sin nischade produkt, har 1.2 miljoner följare på sin Instagram-sida. Hur blev det så och vad kan svenska varumärken lära sig av dem?
Från 5.000 till 1.2 miljoner
Som så många andra företag har Slim Jim kämpat med sin närvaro i sociala medier. Att hitta rätt tonalitet och engagera följare är svårare än vad man tror i det mättade sociala medie-flödet som når oss idag. Att slänga ut en hyfsad bild på sin produkt och ackompanjera den med en lagom träffsäker copy kanske gav önskad effekt i Facebooks och Instagrams linda, men idag krävs det mer.
Hösten 2018 hade Slim Jim ungefär 5.000 följare. En blygsam siffra på alla sätt och vis. På andra sidan internet, långt från Slim Jims marknadsavdelning satt Andy Hines med sitt parodikonto ‘slimjimdoingthings’, enbart fokuserat på samma produkt, och hade det tredubbla antalet. Vad gjorde de fel, och vad gjorde Andy rätt? Svaret är Memes.
Visa det här inlägget på Instagram
Mantrat “if you cant beat them, join them” muttrades i korridorerna hos Slim Jim, för *vips* var Andy Hines anställd av samma företag, men den något kreativa titeln “chief officer of doing things”. Och det är här Slim Jims otroliga Instagramresa börjar.
Genom att uteslutande posta memes på sin Instagramsida, driva med det egna varumärket och skapa ett community av “long boi gang” (fansen kallar sig så numera) lyckades Andy och Slim Jim växa sitt följarantal till en halv miljon på ett år, och har i skrivande stund 1.2 miljoner följare. Slim jim har på så vis lyckats öka sin räckvidd och följarskara 240 gånger om!
Vad kan svenska företag lära sig av detta?
Att sköta sina kommunikation på sociala medier med memes är inte unikt för Slim Jim. Under detta år sökte bland annat Bud Light en ‘Chief Meme Officer’, för sin nya dryck Bud Light Seltzer, vars uppgift var att posta memes kring den nya produkten. Tjänsten var välbetald, 5000 dollar i månaden, och bara utannonseringen av tjänsten skapade PR-värde värt miljoner.
I Sverige har vi praktexemplet @livrustkammaren som med sina lättsamma inlägg av meme-karaktär har över 60.000 följare. Det är tre gånger så mycket som Telias och Telenors svenska Instagram-konton har tillsammans.
Visa det här inlägget på Instagram
Vad säger det egentligen att att två bolag i miljardklassen blir utklassade av ett svenskt museum? Svenska företag måste på allvar ställa sig frågan: Varför finns vi på sociala medier? Och vilka är det egentligen vi vill nå där? Hur ska vi prata dem?
Det finns ett tomrum att fylla när det kommer till hur företag och varumärken faktiskt kommunicerar på sociala medier, och det företag som är tillräckligt modiga att ta sig an det har mycket att vinna. Jämför exempelvis tonalitetsdiskrepansen i hur McDonalds Sverige och dess amerikanska motsvarighet kommunicerar på Instagram. Vilket konto vill du följa?
Visa det här inlägget på Instagram
Bland alla branschtermer som SEM, SMM och SEO och är det lätt att glömma bort marknadsföringens gyllene regel: Prata inte om dig själv, få andra att prata om dig
Ska alla företag göra memes nu?
Både ja och nej. Alla varumärken bör först och främst undersöka om de besitter den kreativa kraften som krävs för att skapa roliga och relaterbara memes, för de finns en sak som är värre än att inte göra memes, och det är att göra dåliga memes. Om inte den kreativa kraften finns inhouse, leta efter den på andra ställen och ge den fria tyglar. Och om det inte passar sig på den officiella kanalen, skapa ett sekundärt konto för att attrahera en yngre målgrupp.
Företag bör också undersöka om de faktiskt kan knipa marknadsandelar med en förändrad tonalitet. Kan de tjäna något på detta?. Kan exempelvis Telia locka potentiella kunder i Generation Y och Z att välja deras produkter, genom att prata till dem, på deras vis? Svaret är ett rungande ja.
I en mättad marknad där alla kämpar om en begränsad mängd uppmärksamhet gäller det att sticka ut och sluta prata om sig själv. Alla kan inte kopiera Slim Jims framgångsresa, men alla kan hitta sin egna tonalitet, sitt egna angreppssätt att vara ett intressant, roligt och relaterbart konto att följa i sociala medier och som det pratas om. För pratar de om dig, så pratar de inte om dina konkurrenter. Det är därför dags att testa den senaste trenden:
MMM – marknadsföring medelst memes.
Är du en marknadschef på ett företag vars Instagramkonto står och stampar men ändå skakar på huvudet åt denna text; tänk på Slim Jim, och tänk på nästa gång någon står och väljer Beef Jerky på ett Walmart i USA. Vilket varumärke tror du att de väljer?
Joacim Clarin, Content Manager Tomorro’
Några tips från en praktikant på Tomorro
Några tips från en praktikant på Tomorro
Mitt namn är Ida Ronholt och jag började som praktikant på Tomorro i början av oktober. Min praktikperiod är tio veckor lång så jag är klar i mitten av december. Då är jag nyexaminerad marknadskoordinator från Medieinstitutet i Stockholm. Som marknadskoordinator är man spindeln i nätet och är med från att starta upp ett projekt till att utföra det och slutföra det.
Få variation på din LIA period och passa på att testa sådant du annars inte skulle testa
På min första LIA-period var jag på en startup och ett influencerföretag, nu är jag på byrån Tomorro. Det är bra att få variation och få testa på så mycket som möjligt under sin praktikperiod. Prova sådant som du annars inte skulle prova. Jag skulle verkligen tipsa dig som praktikant att ta tillfället i akt och få in en fot i både byrå branschen och företagsbranschen. Det är bra att skapa ett kontaktverk i båda grenarna och det ser extra bra ut på CV om du har erfarenhet från båda delarna. Det är en fantastisk möjlighet att få vara praktikant på ett företag och skapa yrkesverksamma kontakter. Försök bredda ditt nätverk, alla kontakter är värdefulla.
På byrån Tomorro har man många projekt igång samtidigt
När jag började här kastades jag in i kundmöten och många projekt samtidigt. På en byrå har man många olika kunder och flera uppdrag i gång samtidigt. Vilket jag tycker är väldigt roligt och lärorikt. En del projekt gick mot slutfasen och en del projekt fick jag vara med ifrån första mötet. Vilket gav en bra överblick över projektet, hur det styrs, vilka som behöver vara involverade, vilka enheter som behöver göras och tidsestimering över projektet.
Du är på LIA för att lära dig någonting!
Det är skönt att vara praktikant för det yttersta ansvaret ligger inte på dig utan på någon annan. Det du gör är inte avgörande för företaget. Såklart ska du alltid göra ditt bästa när du är praktikant men du är där för att lära dig någonting. Du är inte där för att företaget ska vinna pengar på dig, eller att du ska ta på dig svåra uppgifter som ingen annan vill utan du är där för att lära dig. Kom ihåg att LIA faktiskt är en kurs i skolan. Det är viktigt att du ser det som en kurs, att du är där för att lära dig så sätt dina gränser. Får du göra saker som inte alls är relaterad till din utbildning så sätt ner din fot och prata. Om du har egna idéer på vad du kan göra så kommer de flesta företag att ta emot dina idéer med glädje. Du har möjlighet att påverka din praktikplats, så berätta om du inte är nöjd och säg vad du skulle vilja göra mer av.
Som praktikant får du utöva dina teoretiska kunskaper till praktiska kunskaper
Det som är det bästa med att vara praktikant är att man får utöva sina teoretiska kunskaper från skolbänken till praktiska kunskaper i yrkeslivet. När man är praktikant får man känna att man har lärt sig någonting i skolan. Att det var värt att läsa de där extra sidorna för att det gör att man förstår när man kommer ut i arbetslivet. Det är en härlig känsla att känna att det man har lärt sig i skolan verkligen är saker som kommer komma till nytta i arbetslivet. Det som förut var svåra begrepp som man inte förstod är nu ens vardagliga språk.
Jag gillar den praktiska delen som arbetet med marknadsföring bär med sig. Jag har fått göra mycket grafiskt arbete här på Tomorro. Jag har fått göra butiksskyltar, ta fram skisser till reklamprodukter, filmat, redigerat film och mycket mer. Det har varit extra roligt att filma eftersom jag har fått träffa nytt folk, jag fick tillochmed åka polisbil. Det var häftigt!
Sammanfattning
Så njut av att vara praktikant. Försök variera dig, få in en fot i byråvärlden och företagsvärlden. Se praktikperioden som en kurs i skolan, du är där för att lära dig. Passa på att fråga, det finns inga dumma frågor. Ta reda på så mycket som möjligt om branschen, om hur det faktiskt är att jobba med det på riktigt. Det är på praktikperioden du får känna att det som du har lärt dig i skolan är relevanta kunskaper som du faktiskt kommer ha användning av i yrkeslivet. Slutligen vill jag säga att du ska tro på dig själv, du kan mycket mer än du själv tror!
Så fick Corona oss att bli mer down to earth i kommunikationen
Den pågående corona-pandemin har förändrat allting vi känner till. Ned är upp, upp är ned, och hemmet är numera kontor. Ur led är tiden just nu och hur ska företag lyckas göra lemonad av vår tids största och märkligaste citron? Vår Social Media Manager sammanfattar några sköna nya mönster.
Social distansering – men närmre än någonsin
Trots ”rådande omständigheter” och social distansering vill jag påstå att vi aldrig varit närmre varandra. Det visar sig att vi trots allt tycker om våra medmänniskor, och det väldigt mycket. Mycket av den kommunikation vi ser idag handlar om kärlek, omtanke och medmänsklighet. Utöver alla hyllningar till sjukvårdspersonal och övriga hjältar ser vi hur företag anpassar sin kommunikation och marknadsinsatser: American Express valde att överlåta sitt reklamutrymme till restauranger medan klädeskedjan Indiska erbjöd företag att gratis annonsera i deras kanaler. SL uppmanar människor att INTE använda deras tjänst och i sociala medier ser vi hur #supportyourlocals trendar. Vem har exmpelvis inte blivit uppmanad att beställa hem take away från sin favoritrestaurang? Den uppriktiga och ansvarstagande kommunikationen är det vi tyr oss till då vi är alla en del av maskineriet och ingen vill att kugghjulen ska fastna.
Kommunikationen under Corona handlar om att göra gott och berätta om det. Inte för sin egna vinning – utan för att det behövs. Det kommer bli intressant att se hur detta formar reklam- och marknadsföringsbranschen post corona.
Audi uppmanar till social distansering.
Hemmafieringen av content
Många företags planerade kommunikation i sociala kanaler fick första bästa biljett ut genom fönstret när Coronan slog till och påtvingade sig 100% uppmärksamhet bland följare, kunder och till och med anställda. Nya tider kräver nya idéer och i en tid då de flesta befinner sig i hemmet – gör innehåll anpassat för hemmet! IKEA uppmanade folk att ”STAY HÖME” och lämnade ut receptet på sina (i utlandet) berömda köttbullar så att man kan laga det själv. Amerikanska talkshow-värdar fortsätter att sända sina dagliga program från hemmet, med en aningen lägre budget och med ett och annat barn som trillar in bilden. Nike tog fram en blixtkampanj, #playfortheworld, som fokuserade på och hyllade alla självisolerade människor som valt att stanna hemma för sina medmänniskors skull, men som ändå utövar fysisk aktivitet. Taktfullt, effektfullt och on point.
Visa det här inlägget på Instagram
I en tid då ingenting är som vanligt är det viktigt att innehållet inte är som vanligt. Du och ditt företag kanske inte kan marknadsföra som tidigare, utan måste tänka om. Hitta ett sätt att vara relevant och relaterbar på; låt exempelvis dina anställda ta mer plats i de sociala kanalerna. Visa att det finns kött och blod bakom varumärket, som befinner sig i samma situation som följarna och kunderna. Testa livesändningar eller ge IGTV en ärlig chans. Folk är hemma och har numera även tiden att konsumera längre klipp. Eller varför inte testa att försöka dra igång en rörelse, likt TUI gjort med sitt #fortsättlängta. Resebranschen är en av de hårdast drabbade av pandemin, och när man inte längre kan sälja sin produkt får man istället skapa kontakt med sina följare för att så ett frö inför framtiden.
Sammanfattning
Hur länge pandemin fortsätter går inte att sia om, men att allting har förändrats är mer självklart. Corona kommer leda till stora förändringar i omvärlden, inte bara för hur vi i reklambranschen jobbar eller hur företag kommunicerar. Företag behöver vara genuint ödmjuka, visa att de bryr sig på riktigt och att vi är ”in it together”.
-
Har du eller ditt företag möjligheter att göra gott, gör det och berätta om det
-
”Hemmafiera” ditt innehåll i sociala kanaler, låt anställda ta mer plats och visa upp er nya vardag.
-
Mindre prestige och perfektion, satsa på att vara relaterbar med genuint innehåll.
-
Dra igång en ”rörelse”, det är perfekt tillfälle med användargenererat innehåll.
CORONA: Så skapar du en tillfällig kommunikationsstrategi
Kommunikation är en av de viktigaste uppgifterna i kristider, men hur håller man ihop det? Här är en enkel guide som hjälper dig som marknadsansvarig att ställa om kommunikationsstrategin under Coronakrisen.
Lägg befintlig kommunikationstrategi på hyllan tills krisen är över.
Om du har en kommunikatinstrategi, gå igenom vilka delar som är aktuella att hålla kvar vid just under krisperioden. Plocka ut de delarna, tydliggör dem för alla i teamet om vad, varför och hur du ser att de tjänar företagets syften just nu. Efter det, lägg befintlig kommunikationsstrategi på hyllan! Fokusera framåt på att skapa en tillfällig strategi.
Skapa en interim-strategi.
Eftersom det ska gå snabbt kan en checklista vara till hjälp.
Kavla upp ärmarna och skapa en tillfällig kommunikationsstrategi. Om ni är ett litet marknadsföringsteam så kan alla bidra. Om ni är fler än en handfull personer är det klokt att utse några få för uppgiften. Eftersom det ska gå snabbt kan en enkel checklista vara till hjälp.
- Vilka kan hjälpa er? (vilka partners är centrala under krisläget)
- Vad kan ni/företaget göra? (vilka aktiviteter är centrala under perioden framåt)
- Hur kan ni hjälpa? (Vilket värde kan du skapa?)
- Hur kan ni interagera (Hur påverkas er kundkontakt/relation/leverans av coronakrisen)
- Vem kan ni hjälpa? (Vilken målgrupp kan du bäst ge värde till utifrån krisperspektivet?)
- Vad kan ni leverera? (Vilka är dina främsta resurser utifrån direktiv och förutsättningar?)
- Hur når ni ut? (Vilka kanaler kan du använda? Egna, köpta, press)
- Vad kostar det? (vad behöver du satsa i resurser?)
- Vad ger det? (Vad skapar det för resultat och hur mäter du)
Vilka roller behöver förändras?
Förändra ditt team till stabsläge: Kanske kan och bör några roller förändras för att klara av utmaningens nya behov? Kan till exempel hen i receptionen skriva nyhetsbrev? Kan VD göra instagram-live-debut? Kan din externa byrå innovera? Ta kraften ur människors förmåga att anpassa sig och vilja göra gott!
Använd video och live.
I oroliga tider letar de flesta efter uppriktiga ledare.
Nyttja den digitala vågen. Företagets ledarskap är viktigt, både för intern kommunikation och ut mot marknaden. Våga använda video och live. I oroliga tider letar de flesta efter uppriktiga och tillgängliga ledare.
Varumärket – det är din röst som är viktig här!
Luta dig mot de värden som sedan gammalt gäller i kriskommunikation.
Krissituationer ger dig möjligheter att verkligen visa vad varumärket går för. Hur företaget tar ställning, backar upp och agerar nu färgar av sig på lång sikt. Luta dig mot de värden som sedan gammalt gäller i kriskommunikation. Ärlighet, öppenhet, ansvar och konsekvens.
Kommunicera öppet, ärligt och ofta. Men var noga med att inte överskrida din roll och börja erbjuda medicinska bedömningar eller råd. Din roll är att hålla ditt team, dina kunder och ditt varumärke samman.
Lycka till!
CORONA: Ställ om kommunikationen med 5 grundläggande steg
Kommunikation är en av de viktigaste uppgifterna i kristider, men var börjar man? Här är en guide i fem grundläggande steg som hjälper dig som marknadsansvarig att ställa om kommunikationen under Coronakrisen.
1. Vad ligger ute?
Sätt på dig corona-glasögonen
Det mest basala är också det mest akuta. Snabbinventera all kommunikaion från ditt företag som ligger ute idag. Från Facebookannonsering och interna nyhetsbrev till TV-reklam och rollups. Sätt på dig corona-glasögonen och identifiera om något kan väcka anstöt, misstolkas eller gå stick i stäv med myndigheternas direktiv. Det kan vara smart att använda en enkel matris där du snabbt riskbedömer de olika insatserna. Ett tips är att visa matrisen för din chef eller ledningsgrupp för att påskynda åtgärdsbeslut.
2. Vad ska akut tas ner?
Ta ner all kommunikation som hamnar under riskfylld utifrån det nya omvärldsläget. Det kan t ex vara en annons som uppmanar konsumenter till att samlas på ett event eller ett internmail om en trevlig AW. Det som producerades innan Corona känns nu uppenbart okänsligt och kan locka till sig många elaka kommentarer och skapa negativ publicitet.
3. Vad kan göras om?
Många gånger kan befintlig kommunikation bara justeras. Byta bilden, ändra rubriken eller addera uppdaterad information? Om du inte kan ändra det själv, ta hjälp av en byrå som ofta kan trolla med knäna för att snabbt få fram ett justerat material.
4. Vilka är värdeorden?
Passa på att belysa värdegrunden när du skapar ny kommunikation. Gör inte misstaget att springa förbi företagets viktiga ledord i brådrasket. Givet är att snabb kommunikation måste ut men i allvarets stund blir värdegrunden extra viktig. Ta vara på potentialen att skapa fina positiva kopplingar till varumärket.
5. Kommande mediabokningar?
Gör som poliserna, sätt allt på väggen och samla teamet
Be omgående din mediabyrå om en sammanställning över alla bokningar i nu- och närtid. Gör som poliserna, sätt allt på väggen, samla teamet och tänk om, tänkt rätt. Gör om mediakartan tills krisen är över.
Kommunicera öppet, ärligt och ofta. Men var noga med att inte överskrida din roll och börja erbjuda medicinska bedömningar eller råd. Din roll är att hålla ditt team, dina kunder och ditt varumärke samman.
Lycka till!