Den pågående corona-pandemin har förändrat allting vi känner till. Ned är upp, upp är ned, och hemmet är numera kontor. Ur led är tiden just nu och hur ska företag lyckas göra lemonad av vår tids största och märkligaste citron? Vår Social Media Manager sammanfattar några sköna nya mönster.
Social distansering – men närmre än någonsin
Trots ”rådande omständigheter” och social distansering vill jag påstå att vi aldrig varit närmre varandra. Det visar sig att vi trots allt tycker om våra medmänniskor, och det väldigt mycket. Mycket av den kommunikation vi ser idag handlar om kärlek, omtanke och medmänsklighet. Utöver alla hyllningar till sjukvårdspersonal och övriga hjältar ser vi hur företag anpassar sin kommunikation och marknadsinsatser: American Express valde att överlåta sitt reklamutrymme till restauranger medan klädeskedjan Indiska erbjöd företag att gratis annonsera i deras kanaler. SL uppmanar människor att INTE använda deras tjänst och i sociala medier ser vi hur #supportyourlocals trendar. Vem har exmpelvis inte blivit uppmanad att beställa hem take away från sin favoritrestaurang? Den uppriktiga och ansvarstagande kommunikationen är det vi tyr oss till då vi är alla en del av maskineriet och ingen vill att kugghjulen ska fastna.
Kommunikationen under Corona handlar om att göra gott och berätta om det. Inte för sin egna vinning – utan för att det behövs. Det kommer bli intressant att se hur detta formar reklam- och marknadsföringsbranschen post corona.
Audi uppmanar till social distansering.
Hemmafieringen av content
Många företags planerade kommunikation i sociala kanaler fick första bästa biljett ut genom fönstret när Coronan slog till och påtvingade sig 100% uppmärksamhet bland följare, kunder och till och med anställda. Nya tider kräver nya idéer och i en tid då de flesta befinner sig i hemmet – gör innehåll anpassat för hemmet! IKEA uppmanade folk att ”STAY HÖME” och lämnade ut receptet på sina (i utlandet) berömda köttbullar så att man kan laga det själv. Amerikanska talkshow-värdar fortsätter att sända sina dagliga program från hemmet, med en aningen lägre budget och med ett och annat barn som trillar in bilden. Nike tog fram en blixtkampanj, #playfortheworld, som fokuserade på och hyllade alla självisolerade människor som valt att stanna hemma för sina medmänniskors skull, men som ändå utövar fysisk aktivitet. Taktfullt, effektfullt och on point.
I en tid då ingenting är som vanligt är det viktigt att innehållet inte är som vanligt. Du och ditt företag kanske inte kan marknadsföra som tidigare, utan måste tänka om. Hitta ett sätt att vara relevant och relaterbar på; låt exempelvis dina anställda ta mer plats i de sociala kanalerna. Visa att det finns kött och blod bakom varumärket, som befinner sig i samma situation som följarna och kunderna. Testa livesändningar eller ge IGTV en ärlig chans. Folk är hemma och har numera även tiden att konsumera längre klipp. Eller varför inte testa att försöka dra igång en rörelse, likt TUI gjort med sitt #fortsättlängta. Resebranschen är en av de hårdast drabbade av pandemin, och när man inte längre kan sälja sin produkt får man istället skapa kontakt med sina följare för att så ett frö inför framtiden.
Sammanfattning
Hur länge pandemin fortsätter går inte att sia om, men att allting har förändrats är mer självklart. Corona kommer leda till stora förändringar i omvärlden, inte bara för hur vi i reklambranschen jobbar eller hur företag kommunicerar. Företag behöver vara genuint ödmjuka, visa att de bryr sig på riktigt och att vi är ”in it together”.
-
Har du eller ditt företag möjligheter att göra gott, gör det och berätta om det
-
”Hemmafiera” ditt innehåll i sociala kanaler, låt anställda ta mer plats och visa upp er nya vardag.
-
Mindre prestige och perfektion, satsa på att vara relaterbar med genuint innehåll.
-
Dra igång en ”rörelse”, det är perfekt tillfälle med användargenererat innehåll.