1. Emotionellt berättande växer

Årsredovisningar har för länge sedan utvecklats från att ”bara” vara en sammanställning av årets räkenskaper och förvaltning till att kommunicera varumärkets värden och företagets position.

Utöver det ser vi att årsredovisningarna växer i omfång med allt mer berättande. Med andra ord har storytelling smugit in även på den här arenan för att förmedla emotionella och konkreta värden på ett medryckande sätt. Det emotionella lyser också igenom i grafiken med bilder som tar för sig, stora textblock och animerade inslag. Till och med magasinsliknande årsredovisningar dyker upp allt mer.

2. Stora frågor och sammanhang

Det är inte bara omfång och innehåll som breddas. Även typen av innehåll breddas.Trenden pekar på att de stora frågorna om hur företaget påverkar samhället och omvärlden blir viktiga. I och med det breddas även målgrupperna till andra än de som har ett intresse i det rent ekonomiska.

För att tillgängliggöra informationen blir det vanligare (och viktigare) att lyfta fram relevanta höjdpunkter. Mottagaren utanför den vana årsredovisningsläsaren är van att scrolla med blicken och snabbt få överblick. Det återspeglas i årsredovisningarnas form.

3. Integrerad hållbarhet, naturligtvis

Vi ser att allt fler går från att dela upp årsredovisning och hållbarhetsredovisning i två separata delar. Till att istället integrera hållbarhetsfrågorna i hela innehållet. Det är heller inte lika självklart att dela upp finansiella mål och hållbarhetsmål längre. Det blir allt vanligare att benämna båda målen rätt och slätt som mål. Och det känns väl helt naturligt?

4. Mogen digitalisering

Att årsredovisningar digitaliseras är inte nytt. Men nu ser vi frukten av att företag har testat olika digitala lösningar under några år, för att nu landa i att ha både en digital och en ”analog” årsredovisning. 

Den moderna mottagaren vill ”browsa” årsredovisningen. Då är en lättsmält digital version, som anpassar sig till mobil, padda eller dator en attraktiv lösning. Här ser vi allt oftare varianter där

centrala delar och high lights presenteras på ett aptitligt och överskådligt sätt.

Å andra sidan ser vi också ett återtåg till kunna skriva ut siffror, data och fakta. Därför behövs också en analog variant som tryckt upplaga eller som pdf att ladda ner.

5. Det rörliga tar plats

Likväl som den mesta kommunikationen går även årsredovisningarna mor rörligt och film. Många har ser potentialen i att förmedla VD:s ord med hans egna ord på film. En potential väl värd att överväga, då inget annat media än film förmedlar innehåll, både visuellt och ljud, med samma intryck. 

6. Mer plats åt medarbetarfrågor

Utöver hållbarhet lyser även företagens allmänna fokus på Employer Branding och medarbetarfrågor igenom. Autentiska personer från hela verksamheten porträtteras och man lyfter  fram hur företaget värnar och satsar på medarbetarna. Inte minst syns den heta jämställdhetsvinkeln tydligt.

tomorro’s 6 tips för ett lyckat varumärkesarbete:

1 varumärket är en ledningsfråga – i arbetsgruppen behöver nyckelkompetenser finnas med och helst representanter från styrelsen.

2 avsätt tid – en genomarbetad strategi tar tid och behöver regelbundna möten under en längre period.

3 copy med från början – du effektiviserar processen genom att ha med en kompetent copy i arbetsgruppen från början. Det kommer i slutändan handla om träffsäkra formuleringar.

4 A och O är att hitta en särskiljande position och vision. Lägg ditt fokus här!

5 Undvik att skapa hyllvärmare. Förankring hos alla medarbetare är en viktig nyckel för att strategin ska hållas levande och integrerad i hela organisationen.

6 Våga se verkligheten i vitögat när det handlar om framtiden för branschen du verkar i. Se styrkor och svagheter kring ditt företags existens. Där lägger du grunden för en vass vision.

Vi kände att vi var som hand i handske

Med vår erfarenhet inom transport och politiskt styrda verksamheter kombinerat med expertis inom kommersiella upplevelser kände vi direkt att vi är rätt partner för Stockholms Hamnar, säger Pamela Nyman, kundansvarig på Tomorro’.

Vårt uppdrag är övergripande och innebär att producera kommunikation för skiftande målgrupper – stora och breda som små och specifika. I uppdraget ställs höga krav på förmåga att sätta sig in i de olika målgruppernas förutsättningar, behov och relation till Stockholms Hamnar. Vi ska också vårda och stärka varumärket Stockholms Hamnar som i sin tur är en del av Stockholms stad.

”Det händer mycket hos oss just nu”

– Det händer oerhört mycket hos oss just nu. Det är därför viktigt att snabbt komma igång och det blir spännande att påbörja samarbetet med Tomorro’, säger Camilla Strümpel kommunikationschef på Stockholms Hamnar.

1. Skapa en känslomässig koppling

Det är skillnad på nöjda kunder och lojala kunder. Lojalitet är en känsla så det gäller att hitta sätt att skapa ett äkta och emotionellt engagemang mellan er och kunden. Få dem att känna sig speciella och tacka dem för att de är kunder hos just er, men ge dem också en möjlighet att genom er bidra till samhällsnyttan. Ålandsbankens Östersjökortet är ett utmärkt exempel på ett lojalitetsprogram där kunden, i stället för att belöna sig själv, bidrar till att hjälpa samhället. Genom Östersjökortet får kunden reda på hur deras klimatavtryck ser ut och ges sedan en möjlighet att klimatkompensera genom olika miljöprojekt eller genom att förändra sitt konsumtionsmönster. 

2. Belöna engagemang och interaktioner, inte bara köp

En av de senaste trenderna i lojalitetsprogram är att inte endast belöna köp som kunden gör i butik eller online. Det visar sig att kunder som uppmuntras genom belöningar är mer villiga att dela produktfoton, rekommendationer och aktiviteter som att engagera vänner eller till och med skapa innehåll. Kunderna har större möjligheter än någonsin att influera andra genom tex sociala plattformar, och kundernas rekommendationer är alltid den bästa typen av marknadsföring.

3. Personlig och relevant kommunikation

Se till att kunderna får en personlig och skräddarsydd upplevelse genom att använda den data som samlas in. Relevans är A och O när det kommer till lojalitetsprogram. Genom att ge kunden personliga erbjudanden och belöningar baserade på tidigare köp eller aktivitet känner sig kunden sedd och uppskattad. Ett exempel på detta är kontakt med kunden genom att erbjuda Wi-fi när de kommer in i din fysiska butik. Genom Wi-fi kan du kommunicera med kunden vid bästa möjliga tillfälle och då skicka skräddarsydda erbjudanden och marknadsföra ditt lojalitetsprogram. Smart och relevant.

Det här värderar vi högt.

Du som kommer trivas hos oss är ödmjuk, engagerad och noggrann. En stor entusiast, älskar ditt arbete och är en lagspelare som kan arbeta med alla typer av uppdrag och personer. Flexibel och prestigelös kan låta självklart men hos oss är det verklighet var dag.

Tjänsten är en tillsvidareanställning efter 6 månaders provanställning med tillträde enligt överenskommelse. Skicka ansökan och CV till [email protected]. Vi ser framemot att höra av dig och få veta mer om dig! 

Om tomorro’

Tomorro’ är en kommunikationsbyrå med en affärsmodell som bygger på att jobba gränslöst mellan reklam, PR, innehåll och media. Vår drivkraft är ljudet av när byrå och uppdragsgivare klickar. Då infinner sig en dimension i samarbetet som lyfter allt, från brief till resultat.

Vårt team är hängivet att stärka varumärken och öka försäljning oavsett arena. Med expertis inom handel och kommersiella upplevelser i ryggen har vi tillsammans skapat lönsam kommunikation för företag och organisationer sedan 2010. Vi jobbar i dagsläget med allt från en av Sveriges stora apotekskedjor, globalt energiföretag, handelsplatser och en saluhall, byggföretag och fastigheter till organisationer som svenska kungliga hovets fond Global Child Forum, My Period is Awesome och Svenska FN-förbundet. Vi har vunnit flera fina utmärkelser exempelvis silver i Årets Byrå och guld i Svenska Designpriset.