CORONA: Ställ om kommunikationen med 5 grundläggande steg

Kommunikation är en av de viktigaste uppgifterna i kristider, men var börjar man? Här är en guide i fem grundläggande steg som hjälper dig som marknadsansvarig att ställa om kommunikationen under Coronakrisen.

1. Vad ligger ute?

Sätt på dig corona-glasögonen

Det mest basala är också det mest akuta. Snabbinventera all kommunikaion från ditt företag som ligger ute idag. Från Facebookannonsering och interna nyhetsbrev till TV-reklam och rollups. Sätt på dig corona-glasögonen och identifiera om något kan väcka anstöt, misstolkas eller gå stick i stäv med myndigheternas direktiv. Det kan vara smart att använda en enkel matris där du snabbt riskbedömer de olika insatserna. Ett tips är att visa matrisen för din chef eller ledningsgrupp för att påskynda åtgärdsbeslut.

2. Vad ska akut tas ner?

Ta ner all kommunikation som hamnar under riskfylld utifrån det nya omvärldsläget. Det kan t ex vara en annons som uppmanar konsumenter till att samlas på ett event eller ett internmail om en trevlig AW. Det som producerades innan Corona känns nu uppenbart okänsligt och kan locka till sig många elaka kommentarer och skapa negativ publicitet.

3. Vad kan göras om?

Många gånger kan befintlig kommunikation bara justeras. Byta bilden, ändra rubriken eller addera uppdaterad information? Om du inte kan ändra det själv, ta hjälp av en byrå som ofta kan trolla med knäna för att snabbt få fram ett justerat material.

4. Vilka är värdeorden?

Passa på att belysa värdegrunden när du skapar ny kommunikation. Gör inte misstaget att springa förbi företagets viktiga ledord i brådrasket. Givet är att snabb kommunikation måste ut men i allvarets stund blir värdegrunden extra viktig. Ta vara på potentialen att skapa fina positiva kopplingar till varumärket.

5. Kommande mediabokningar?

Gör som poliserna, sätt allt på väggen och samla teamet

Be omgående din mediabyrå om en sammanställning över alla bokningar i nu- och närtid. Gör som poliserna, sätt allt på väggen, samla teamet och tänk om, tänkt rätt. Gör om mediakartan tills krisen är över.

Kommunicera öppet, ärligt och ofta. Men var noga med att inte överskrida din roll och börja erbjuda medicinska bedömningar eller råd. Din roll är att hålla ditt team, dina kunder och ditt varumärke samman.

Lycka till!


BRANDSTANDING – ett högaktuellt kommunikationsfenomen. Vår kommunikatör Oscar förklarar

Det förkonstlade fenomenet grandstanding, när människor och varumärken säger det som intressenter vill höra, har berikats med ett genomgott syskon — brandstanding. Ett fenomen som definieras av att varumärken står upp för sina djupaste övertygelser. I en tid där människor höjer rösten, twittrar och demonstrerar för en bättre värld, har det aldrig funnits bättre tillfälle att som varumärke också ta ställning för det man tror på.

Varför är det så viktigt att som varumärke ta ställning?

 70% vill att varumärken ska ta ett aktivt ställningstagande i aktuella frågor.* 

Svaret på denna fråga är att konsumenter efterfrågar just detta. 70% vill att varumärken ska ta ett aktivt ställningstagande i aktuella frågor*. Men varför tycker då konsumenter att det är så viktigt att man som varumärke ska tycka något? Jo, svaret ligger i att 1) det ger varumärket en autentisk röst som skapar trovärdighet, 2) förser konsumenterna med tryggheten att veta vad konsumtionen av varumärket säger om dem och slutligen 3) konkretiseras underliggande värden och drivkrafter. Med andra ord finns det anledning att börja fundera; vad är det ditt varumärke kommunicerar och hur står det sig i relation till aktuella samhällsfrågor?

Vad tycker du egentligen?

Det är lätt hänt att slagkraft försvinner i ett för abstrakt statement som säger ”Vi står upp för miljön!”. Försök istället att hitta en mer konkret underkategori av hållbarhet.

Innan ditt varumärke ger sig ut i demonstrationståg med plakat, bör en självrannsakan – en inventering av verksamhet och värderingar – utföras. För vad tycker du egentligen, vad är viktigt för dig och vilka faktorer är det som driver varumärket. Är det människors tillvaro eller är det att värna om miljö? Det är lätt hänt att slagkraft försvinner i ett för abstrakt statement som säger ”Vi står upp för miljön!”. Försök istället att hitta en mer konkret underkategori av hållbarhet, som är enklare att svara upp mot. Kanske är en plastpås-stopp, flygvägran och veganisering exempel på mer konkreta sådana.

Detta betyder inte att du behöver ta ställning för och lösa alla omvärldsproblem. Less is more. Det du tycker måste ha en uppenbar och begriplig koppling med varumärkets övergripande verksamhet, annars är risken att du förlorar den autentiska kraften i ditt ställningstagande. Relevant är elegant. 

1, 2, 3, kör!

Både omvärlden och konsumenterna är redo för ditt ställningstagande.

Nu har vi kunnat konstatera att både omvärlden och konsumenterna är redo för ditt ställningstagande. Allt som fattas är framvaskningen av hur varumärkets drivkrafter kan tas i praktiskt uttryck för en bättre värld.

Lycka till!



NYTT UPPDRAG. Pensionskapital för investeringar i infrastruktur

Vi påbörjar nu ett samarbete och välkomnar Polhem Infra som ny uppdragsgivare. Polhem Infra är AP-fondernas nya bolag för investeringar i svensk infrastruktur.

Polhem Infra är ett investeringsbolag som bildades våren 2019 av Första, Tredje och Fjärde AP-fonden. Syftet är att erbjuda offentliga och privata aktörer inom energi och infrastruktur ett tryggt och långsiktigt alternativ till utländska investerare. Vi startar uppdraget med en genomarbetad budskapsplattform och en strategisk plan för året.

 

”Det är en ny uppdragsgivare med flera dimensioner som kommer gynna både Sveriges tillväxt och pensionsspararna. De har ett starkt team på plats vilket kommer vara en av nycklarna för framgång. Vi har nyligen startat upp och ser framemot ett nära och givande samarbete.

Pamela Nyman, kommunikationsstrateg och partner på Tomorro’.

”Tomorro’ är agila och proffsiga i sitt sätt att ta sig an uppdrag och det har gett fina resultat i tidigare samarbeten. Vi ser framemot att lyfta fram Polhem Infra tillsammans.

Patrik Nilsson, investeringsdirektör på Polhem Infra.

Om Polhem Infra 

Polhem Infra är ett investeringsbolag, grundat gemensamt 2019 av AP-fonderna AP1, AP3 och AP4. Bolaget fokuserar på direktinvesteringar i onoterade svenska verksamheter som bedriver eller tillhandahåller samhällsnyttiga tjänster och tillgångar såsom exempelvis förnyelsebar kraftproduktion, energilagring, energidistribution och digital infrastruktur. Polhem Infras mål är att vara en prioriterad partner för både offentliga och privata aktörer som investerar i och förvaltar tillgångar inom infrastruktur och som har fokus på hållbar samhällsutveckling – socialt, miljömässigt och ekonomiskt.


FEM HÅLLBARA TRENDER. Vår stylist sammanfattar Formex

”Happy” är det nya svarta och det mest hållbara är att hålla hårt i våra saker. Vår designer och Stylist Jenny sammanfattar sina intryck från Formex 2020.

 1. Hållbarhet och återvunnet material 

Det genomgående temat för Formex 2020 och för trendspanare är hållbarhet. Det är inte längre en trend att tänka på miljön utan en grundpelare i allt som görs i såväl inredningsbranschen som i övriga delar av reklam och kommunikation. Den tidlösa trenden har bara fått sin början och vi kan förvänta oss att se en mängd nya uppfinningar under de kommande åren – från nya material till hur man kan återbruka på ett bättre sätt. 

 2. Gemenskap och välmående

2020 vill vi undvika ensamheten och vara tillsammans. Co-Living, gemensamma middagar och att bara hänga med andra sköna människor är viktigt. Vi vill omge oss med varumärken och personer som gör oss lite gladare helt enkelt. 

 3. Hantverk – den nya lyxen

Vintage, bortskänkt, lappat och lagat är hett. Det som tidigare ansågs vara lyxigt håller sakta på att ta ny form. Det handlar inte längre om en extravagant och glamourös livsstil. Den nya lyxen kretsar snarare kring värden som harmoni och kvalitet. Och med det har ett stort hantverksintresse fötts, allt fler börjar uppskatta den unika med ett gediget hantverk.

 4. Naturfärger i ny tappning 

Färgerna under 2020 är tidlöst naturnära med jordiga kulörer med accentfärger i två olika riktningar. Den ena paletten går i kalla blå toner med accenter i koboltblått, den andra i varma toner med dämpade nyanser av rost, aprikos och gult.

 5. Organiska former och grönska 

Längtan och begäret efter naturen är stark och avspeglar sig i inredning och kommunikation. Vi ser mjuka former som liknar snäckor, växter, djur samt räfflade glasytor likt vågorna på vattnet.

Formex är en Nordens största mässa för produktnyheter inspiration, nyheter och trender inom inrednings- och presentbranschen.


LYCKAD ANNONSERING I SOCIALA KANALER? Vår Content Manager guidar

Annonsering i sociala medier har vuxit till en miljardindustri och företag har under de senare åren valt att flytta över stora delar av sin marknadsföringsbudget från de traditionella medierna för att mer och mer rikta in sig på Facebook och Instagram. Kanske har du själv varit nyfiken på att testa Facebook Ads Manager för att annonsera på Facebook och Instagram? Läs vår Content Managers bästa tips.

1. Mobilen först – alltid!

Tänk efter – hur tar du själv emot annonser och innehåll i sociala medier? Sittandes på bussen, på tåget, eller hemma soffan? Oavsett var du befinner dig, så kan jag nästan garantera att beteendemönstret ser likadant ut: Mobilen i vertikalt läge, rastlöst scrollandes i jakt på intressant innehåll. Siffror från Facebook visar att ju mer en bild eller video täcker skärmen, desto mer effektiv och engagerande är den. Se därför till att anpassa ditt innehåll efter mobilernas stående format, det vill säga 1:1 (kvadrat) eller 4:5 för flöde, och 9:16 (stående) för stories. Liggande format (16:9) gör sig dåligt i vertikalt läge då själva platsen som innehållet tar upp blir väldigt litet i ett Facebook- eller Instagram-flöde. Försök därför att undvika att ladda upp eller annonsera liggande klipp i dina sociala kanaler.

Fiffigt nog finns det en funktion i Ads Manager som gör det möjligt att formatanpassa din annons efter var den ska synas. Har du två olika varianter, kvadrat och story, så kan du välja att kvadraten syns i flödet, och 9:16 visas i stories.

2. Längd, logo och CTA

Grattis mänskligheten – vi har nu kortare minne än guldfisken! Det låter otroligt (och oroväckande) men det är iallafall vad siffror från en studie påstår. Huruvida det verkligen är sant eller ej, låter vi vara osagt, men sanningen är att vi i floden av detta oändliga informationsflöde är mer kräsna med vad vi ägnar tid åt. Hur mycket av det du ser i ditt flöde ägnar du mer än 3 sekunder åt? Håll därför dina annonser korta men kärnfulla. Säg bara det viktigaste du vill säga och visa upp det på förslagsvis 15-20 sekunder. 

Introducera därför ditt varumärke inom 5 sekunder, helst 3, och försök att få in CTA redan i mitten av klippet. Det kan kännas ologiskt, men det fångar upp de som inte ser klart hela videon och blir en naturlig puff till resten av videon.

 

 

 

 

 

 

Visningstid för flöde respektive stories.

3. ”Skriv kort, helst inte alls”

Ovanstående är en klassisk sägning inom journalistskrået. Men faktum är att det även är applicerbart gällande text i Facebook- och Instagram-annonser. Att ha för mycket text i en bild eller klipp är negativt för leveransen av din annons – den nedprioriteras av algoritmen och når helt enkelt ut till färre människor och gör att resultatet och din ROI skadas. Använd därför detta verktyg för att se om din bild eller klipp använder för mycket text.Är din annons ett klipp så kan du komma runt detta genom att välja ett miniatyrbild utan eller med lite text.

Gällande själva annonstexten, det som syns under/ovanför annonsen; håll det kort även här. Börja med det viktigaste, och håll dig gärna till tre rader. Facebook bryter annonstexten efter mer än tre rader, Instagram redan efter två. All text efter det döljs av en ”visa mer”-knapp.

4. Texta!

Men vänta nu, du sa ju att man inte ska ha text?! Jodå, i vissa fall är det faktiskt nödvändigt, låt mig förklara: I de fall dialog används i annonsen så är det av yttersta vikt att det som sägs textas. Detta på grund av att många scrollar igenom sitt flöde utan att ha ljudet påslaget. Du vill att mottagaren ska kunna ta till sig budskapet – även fast ljudet inte är på. Texta genom att antingen 1. lägg texten direkt på videon, eller 2. ladda upp en .srt-fil när du skapar annonsen i ads manager. Om du väljer att texta direkt på videon, se till att texten är läsbar i mobilen, men att den inte tar upp för mycket plats!

5. Förstärk budskapet med ljud!

En annons ska vara tillräckligt tydlig så att den förstås i ljudlöst läge. Det hindrar dock dig inte från att använda ljud för att förstärka budskapet ytterligare. 60% av de som ser stories gör det med ljudet på, se därför till att din annons är mycket bra utan ljud – men superb med ljud. Förstärk med musik, dialog, eller ljudeffekter för att göra innehållet starkare!

6. Välj ett (korrekt) strategiskt mål

Vad är ditt egentliga mål med annonseringen? Är det att locka folk till en specifik landningssida på din webb, att de ska köpa en viss produkt eller att de ska få kännedom om ditt varumärke?

Facebook erbjuder flera olika val när det är dags att skapa en kampanj och här gäller det att veta på förhand vad du vill. Det kan kännas lockande att välja ”räckvidd”, då det är det val som når ut till flest människor för minst spenderad peng. Men om ditt mål är att locka människor till köp på din hemsida, så är ”konverteringar” ett mycket bättre val, då algoritmen anpassar sig och ser till att rätt personer ser din annons. En kampanj som körs med konverteringar som mål, kommer i 99% av fallen generera fler konverteringar än en som har räckvidd som mål. 

Sammanfattning

1. Anpassa ditt innehåll efter mobilen 

2. Kort, koncist och kärnfullt

3. Använd lite text i klipp/bild

4. Texta dialog

5. Förstärk med ljud!

6. Ha din strategi klar – vilket mål har du?

Vill man ta annonseringen ytterligare ett steg, kan du bygga upp en funnel-struktur, där du själv anpassar flera olika kampanjer och annonser utifrån var dina potentiella leads eller kunder befinner sig i kundresan. Det, är dock ett blogginlägg för framtiden!


DANSK ENERGIMÄTNING TILL TOMORRO'

Dansk energimätning till tomorro'

Kamstrup har ett spännande erbjudande i en bransch i förändring

Vi lyser upp höstmörkret med ett elektriskt tillskott på kundlistan och välkomnar det danska företaget Kamstrup till tomorro’. Kamstrup har sina rötter i Danmark och vill nu förstärka sin position på den svenska marknaden.

Då tomorro’ är Sveriges representant i det internationella nätverket CommWorld är vi en naturlig partner till den danska byrån Aros Kommunikation, som marknadsför Kamstrup i Danmark.

Vi är stolta över förtroendet och arbetet har påbörjat omgående med att hitta en unik vinkel till Kamstrups spännande erbjudande till elbranschen. En bransch i förändring och omställning. 

Vi inleder samarbetet med ett kampanjkoncept för både köpta och förtjänta kanaler.

Det här är kamstrup

Kamstrup levererar innovativa mätarlösningar för el, värme, kylning och vatten till el- och energiföretag. Deras energi- och vattenmätare finns installerade i bostäder och offentliga byggnader över hela världen och garanterar effektiv energianvändning.

Elförsörjning och energi är något som berör oss alla i vardagen. Hela komplexiteten bakom och utmaningarna den branschen står inför är otroligt spännande. Något som vi vet att vi kan skapa relevant och spännande kommunikation kring.


TOMORRO’S VD I NCSC AWARDS JURY

Tomorro’s VD i NCSC Awards jury


Dags för Köpcentrumbranschens största tävling NCSC Awards, tomorro’s VD Johanna Svensson i juryn.

Nordic Council of Shopping Centers, NCSC är föreningen för köpcentrumsindustrin i Norden. Medlemmarna inkluderar de största aktörerna inom branschen bland fastighetsägare, investerare, chefer, återförsäljare, konsulter och leverantörer samt representanter från andra branschorganisationer, stadsplanerare och lokala representanter.

I oktober går årets NCSC Awards av stapeln. Där bland annat bästa köpcentrum, bästa kampanj och bästa innovation belönas. Tävlingen är en viktig vägvisare över de bästa exemplen inom köpcentrumvärlden.


En expertjury utser vinnaren bland de nominerade. Juryn för Best marketing Campaign består av ett antal insatta och tongivande personer som representerar olika sidor ur branschen. Med tomorro’s mångåriga erfarenhet av att skapa kommunikation för flertalet köpcentrum, stora som små, från citycentrum till kommuncentrum kan Johanna bidra med en kommunikationsexpertis som är specifik för branschen.

Finalisterna i NCSC Sweden Awards är nu klara, vinnarna utses på Sweden Urban Arena


OMGIVEN AV NY WEBBSIDA

Omgiven av ny webbsida


Lagom till bokmässan ser en ny webbsida dagens ljus. Vi är stolta över att ha producerat ny fin webb åt succéförfattaren bakom boken Omgiven av idioter, Thomas Erikson.

Thomas Erikson är en uppskattad föreläsare och genomför mellan 120 och 150 framträdanden per år. Med sina böcker som bas föreläser han över hela Europa. Temat är kommunikation och utmaningen i att nå fram till varandra på ett effektivt sätt.

Thomas Erikson har skrivit tre populärvetenskapliga böcker om kommunikation och mänskligt beteende; Omgiven av idioter är en av Sveriges mest sålda fackböcker 2015-2018 med över 550.000 sålda exemplar bara i Sverige.

Uppföljaren Omgiven av psykopater handlar om manipulation. Omgiven av psykopater har sålts i dryga 100 000 exemplar enbart i Sverige och är i nu läget även såld till utlandet.

Thomas arbetar uteslutande med att utveckla företag och organisationer utifrån ett ledarperspektiv och de senaste tjugo åren har han tränat drygt 4500 chefer och ledare till att bli bättre och effektivare i sina uppdrag.


KAXIGT KAPITALBOLAG SATSAR MED TOMORRO’

Kaxigt kapitalbolag satsar med tomorro’


DBT Företagslån är en nytänkande aktör som erbjuder lån till små- och medelstora tillväxtföretag med en beprövad affärsmodell. Vi är väldigt stolta över att de valde oss som partner när de ska sätta varumärket på kartan.

Långivarmarknaden har förändrats och nya aktörer utmanar de stora etablerade bankerna. Det har blivit en omvärld för många låntagare att navigera i. DBT företagslån har förstått detta och erbjuder en trygg men personligt flexibel lösning till små och medelstora företag som vill och kan växa.

– Vi  är mitt inne i en fantastisk resa med en modig, tydlig och smart uppdragsgivare. Kanske det bästa läget för att skapa bra kommunikation säger Helena von Matérn, Creative Director på tomorro’.

DBT Företagslån med Alexis Kopylov, Ulrika Valassi, Truls Stattin och Thomas Kindblom


GLOBALT FORUM PÅ SLOTTET VÄLJER TOMORRO’

Globalt forum på slottet väljer tomorro’

Tomorro’ välkomnar organisationen Global Child Forum som uppdragsgivare. En organisation grundad av den svenska Kungafamiljen som fokuserar på hur näringslivet kan driva och ta ansvar för barns rättigheter i världen.

Uppdragsgivaren gick ut i byråpitch inför 2018 års forum där ledare inom opinion, näringsliv och politik möts för att fokusera på barns rättigheter. Uppdraget omfattade film-produktion både inför evenemanget samt reportage, intervjuer och filmproduktioner på plats under själva forumet.

Tomorro’ stod för den vinnande idén som bygger på att tydliggöra dialogen mellan barn och företagsledare vilket resulterade i filmen Side by Side. En idé som även löpte som en röd tråd genom hela evenemanget. Ambitionen var att att förvalta organisationens betoning på att bjuda in barnens röster till dagordningen.

The Tomorro’ team worked with Global Child Forum on a range of film productions around the Stockholm Forum at the Royal Palace, helping us showcase our work in advancing children’s rights in business. We chose to work with Tomorro’ due to their creativity, commitment to quality and collaborative spirit. They also exhibited an understanding for our work and our needs, resulting in a film that delivered on our key messages while capturing the attention of our stakeholders.

Global Child Forum är ett av världsledande forum för dialog om barns rättigheter med fokus på företagens roll. Organisationen är grundad av det svenska kungahuset och har som syfte att sammanföra opinionsledare från näringsliv, stat, akademi och civilsamhälle för att stimulera åtgärder för barns rättigheter, med ett särskilt fokus på näringslivets förmåga att kunna leda denna förändring.

Sedan organisationens början har sammanlagt nio forum anordnats i Stockholm, Mellanöstern, Nordafrika, Södra Afrika, Sydostasien, Sydamerika och nu 2018 i Stockholm igen.